Nyttige tip

Udtjekningstid på hotellet

Pin
Send
Share
Send
Send


Situationer, hvor gæster "ved et uheld" tager hotelejendomme væk, er desværre ikke ualmindelige. Desuden tager nogle af praktiske overvejelser engangs-tøfler og et ubrugt kosmetisk sæt, mens andre prøver at få fat i håndklæder, pærer og endda strøelse. Som et resultat er hotelpersonalet tvunget til at kontrollere gæster under udsættelse.

Funktioner ved afgang af gæster fra hotellet

Alle hoteller har deres egne træk ved udsættelsesprocessen, men meget ofte ligner de. En turist kan blive bekendt med reglerne for ophold ved registrering, ofte er de i det offentlige rum.

På hoteller stræber personalet efter, at udsættelsesprocessen finder sted inden for få minutter. Selv under indtjekning informeres klienten om den udtjekningstid, der er indstillet på hotellet - normalt 12:00. Der er interne standarder for levering af et hotelværelse og dets inspektion af en stuepige eller anden medarbejder. Administratoren skal bekræfte nummeret og den planlagte slutdato for opholdet for at undgå misforståelser.

Kl. 12 om eftermiddagen skulle gæsten gå ned til receptionen. På mange hoteller er det sædvanligt at ringe til de gæster, der planlægger at forlade rummet og spørge, om portørens hjælp er nødvendig for at udføre kufferterne. Når gæster henvender sig til administratoren, kan de betale for indkvartering, hvis dette ikke er gjort før, eller når de brugte minibaren og andre tjenester. Du kan også udstede rapporteringsdokumenter til slaget, hvis det ikke skete køb hotelchecks med en QR-kode.

Under udtjekning kontrollerer pigen hurtigt rummet for skader, glemte eller manglende genstande. Derefter informerer hun administratoren telefonisk om, at alt er i orden, hvorefter den endelige beregning udføres.

I store hotelkomplekser kan en speciel afdeling af medarbejdere arbejde - en roomservice, der kontrollerer udfyldningen af ​​minibaren. Oftest fungerer det på hoteller med en kapacitet på 70 værelser. Små hoteller overdrager ofte denne funktion til andre ansatte.

Kontrol af nummeret bør ikke tage mere end 7 minutter. I 5-7 minutter formår pigen at inspicere stuen og badeværelset, kontrollere udstyrets brugbarhed, tæl håndklæderne, sørg for, at gæsten ikke efterlod sine ejendele i rummet. Hvis gæsten boede i et rum med et kæledyr, kontrollerer medarbejderen væggene og tæppet for skader på dyrets tænder og klør. Da gæsten risikerer at blive for sent på flyet på grund af forsinkelsen, udføres kontrollen så hurtigt som muligt.

Hotel - af dagen

Uanset antallet af stjerner har hotelkomplekser interne regler fastlagt af administrationen. Den vigtigste bestemmelse i reglerne drejer sig om checkout-tid: om ankomsttidspunktet, før du ikke skal tjekke ind, om tidspunktet for afgang, hvorpå du skal forlade hotelværelset.

Mange rejsende ved ikke, hvordan dagen for opholdet på det valgte hotel betragtes, hvilket påvirker betalingen for hotellet. Enhver midlertidig bagatel, der er forbundet med indtjekning, udtjekning, ophold på hotellet betyder noget: hvad tid checkede han ind, tjek, hvor meget han boede.

I henhold til reglerne om betalingstid (lov om ensartede regler for levering af tjenester på hoteller i Den Russiske Føderation), sker dette klokken 12.00 af den aktuelle dag. Fra dette øjeblik er beregningen af ​​indkvarteringsgebyret i gang: check-in ved middagstid den aktuelle dag, check-out ved middagstid - af følgende. Loven giver dig mulighed for at variere positionen på tidspunktet for bosættelse-udsættelse. Ved at benytte lejligheden udpeger hoteller deres egen version af kassen: måske fra kl. 13.00 til den aktuelle dag - indtjekningstid, check-out tid - fra kl. 12.00 til den næste.

Hvis en gæst, der har reserveret et værelse for en dag, bosætter sig den 5. september kl. 13. 00, skal han forlade den 6. september kl. 12.00. En reservation i en længere periode involverer udsættelse ved middagstid den sidste dag af dit ophold på hotellet.

Når du har fundet ud af, hvordan dagen beregnes på det hotel, hvor du tjekker ind, skal du lytte til praktiske tip:

  • prøv at afregne inden kassen, for ikke at betale for timen, som for en halv dag eller en helhed. Ved en tidlig indtjekning er det muligt at tjekke ind gratis, når hotellet har ledige værelser i den tilsvarende kategori. Hvis de er fraværende, bliver du nødt til at vente til den indstillede time
  • ved tidlig afrejse garanterer hotelkomplekset ikke returnering af penge,
  • Det er vigtigt at tjekke ud af hotellet til tiden - på det planlagte tidspunkt. Hvis gæsten er forsinket med udsættelsen, opkræver de et ekstra gebyr for hver times ophold på hotelværelset.

Der er hoteller uden betalingstid. I dem starter afvikling normalt kl. 8.00.

Således fjerner viden om, hvordan man tæller dagen på det valgte hotel, mange ubehagelige overraskelser forbundet med beløbet for opholdet.

Plus en time eller to på hotellet: betalingsregler

Der er tidspunkter, hvor en gæst skal bo på et hotel mere end den foreskrevne tid. Dette kan ske af forskellige årsager: forsinket flyvning, uhensigtsmæssig afgangstid for transport, forretningsforhandlinger. Senere (med forsinkelse) reguleres udvisning af interne hotelregler. Betaling er typisk som følger:

  • for 1 times ophold - 10% af den daglige pris,
  • checkout tid på hotellet valgt af besøgende i området over 2-12 timer - 50% af den daglige pris betales,
  • en forsinkelse med udsættelse fra 12 til 24 timer kræver betaling af de fulde leveomkostninger i hotelkomplekset.

Ovenstående nuancer skal overvejes, før du tjekker på et hotel.

Ankomst sent: betalingsoplysninger

Nogle gange kommer det ikke til at nøjes med af en række grunde på kassen på hotellet (sen indtjekning). Hvis du er forsinket med indtjekning, oprettes en fuld daglig betaling af værelset. Der er situationer, hvor en gæst er nødt til at tjekke ud tidligere end den forventede checkout-tid - for eksempel i stedet for kl. 12.00 den næste dag forlader han værelset kl. Indkvartering betales pr. Dag.

Hvis en gæst har reserveret et værelse i to dage og forlader tidligere, skal du betale pr. Dag. I henhold til de eksisterende krav er gæsten forpligtet til at underrette hoteladministrationen om en for tidlig afgang inden for 24 timer senest kl. Ellers kan en bøde pålægges.

Ved tidlige ankomster og for sent afgang betaler gæsterne for indkvartering i henhold til interne hotelregler. Det tilrådes at gøre sig bekendt med dem på forhånd og advare på forhånd om muligheden for tidlig indtjekning eller sen udtjekning (for ikke at gå glip af lokalet eller betaler for meget for et ekstra ophold). Forudsat at hotellet sørger for en timepris for indkvartering, er sent udsættelse underlagt et ekstra gebyr på:

  • afvigelser på mindre end 1 time - gratis
  • fra 1-6 timer - timebetaling,
  • fra 6-12 timer - i en halv dag,
  • fra 12-24 timer - den fulde daglige pris (i mangel af en timepris på hotellet).

Tilfælde af sen indtjekning. Hvis reservationen ikke er garanteret (uden betaling for mindst en overnatning), er den gyldig indtil kl. 18.00. I tilfælde af at det er sent med indtjekning uden advarsel, kan rummet gives til en anden gæst. For at forhindre, at dette sker, skal du foretage en garanteret reservation (betale for dagen, så vil værelset vente på gæsten 24 timer) eller advare på forhånd om at være for sent.

For ikke at betale for meget, er det værd at vide, hvordan checkout-tiden på hoteller beregnes. Klyuchevoy Element-hotellet tilbyder gunstige priser for indkvartering i værelser på fleksible vilkår: det er muligt at betale pr. Dag, nat eller time. Tidlig indtjekning og sen udtjekning. Store rabatter - fredag, lørdag, søndag.

Force majeure

Force majeure-omstændigheder opstår, hvor en gæst, der har betalt hele opholdets periode, skal rejse hurtigt. I denne situation returneres den gæst, der har opholdt sig i værelset i en halv time, det fulde beløb. Nedtællingen starter fra det øjeblik, taltærsklen krydses.

Hvis der er gået mere end en halv time siden indtjekningsøjeblikket, og gæsten hastigt har forladt rummet, refunderes ikke det fulde beløb. Hvis det er muligt, opkræves et timesgebyr for hver faktisk anvendt opholdstid på værelset.

I henhold til reglerne for check-out på hotellet har hotelkomplekset ret til at modtage penge fra gæsten for at forlænge deres ophold på værelset, hvis de tjekker ind på en betalt dag om aftenen og rejser efter kl. 12.00 den næste dag. Det betyder ikke noget, at gæsten faktisk forblev på hotellet i mindre end en dag. Administrationen informerer gæsterne på forhånd om reglerne for afvikling, udsættelse, betaling.

Planlæg dine handlinger og bliv fortrolig med de interne regler for de valgte hoteller. Hav en god tur og afslapning!

Regler for ind- og udtjekning af hotel

Hvis du er nybegynder og rejser til oversøiske lande eller til andre byer i vores land for dig noget ukendt, så er det værd at udforske stedet, hvor du planlægger at slappe af, blive bekendt med lokalbefolkningens kultur med regler for adfærd på offentlige steder, før du rejser og hotel.

Så at ferien i begyndelsen ikke ville blive forkælet af en konflikt med hoteladministrationen, skal du overholde de almindeligt accepterede regler for indtjekning og udtjekning fra hotellet.

Erfarne turister ved allerede, at indtjekning på et bestemt tidspunkt forekommer uden undtagelse. Og selvom du landede 7-00 om morgenen, er du stadig nødt til at gå mindst indtil middag. Meget ofte tillader begyndere sig at kræve hoteladministrationen for at give dem et gratis rum gratis. Så det er ikke værd at gøre af flere årsager. Du bliver stadig bedt om at betale for dit "ønske." Og denne kendsgerning er ofte irriterende endnu mere end bare ikke klar nummer.

Pin
Send
Share
Send
Send